FAQ

Encuentra respuestas a las Preguntas Frecuentes.

BÁSICOS

Por medio de nuestra plataforma, autenticándote con Facebook o LinkedIn.

Una vez que hayas ingresado en la plataforma, podrás hacer la búsqueda de tu Experto por medio de la selección de sus habilidades, competencias, experiencia e industria a la que pertenezca.

Los servicios se pueden cancelar antes de que el experto acepte tu requerimiento. Si el experto ya aceptó tu requerimiento y no es posible para ti llevar a cabo la sesión puedes reagendar en otro horario, o en algunos casos seleccionar otro experto, desde el panel de control.

Los pagos se hacen vía una pasarela de pago (plataforma) externa llamada Stripe utilizando tu tarjeta de crédito.

Al finalizar la sesión podrás evaluar la sesión con tu experto. El experto también tiene la oportunidad de evaluar como ha sido la sesión con un cliente.

CUENTAS

No es necesario cambiar tu password ya que tu cuenta esta ligada a la aplicación con la que decidiste inscribirte, Linkedin o Facebook.

Solo debes ir al Menú ajustes -> Eliminar Cuenta y confirmar que deseas eliminar tu cuenta.

Puedes editar cualquier apartado de tu perfil desde el menú "perfil" y dando click en el botón de "edición".

Para cambiar entre tu perfil de cliente y experto, solo debes cerrar tu sesión en el menú Ajuste -> Cerrar sesión y dar click en el botón del tipo de usuario en el que deseas ingresar, Cliente o Experto.

PROYECTOS

Una vez que te hayas registrado como cliente, con un perfil básico, tendrás oportunidad de seleccionar uno de los tres servicios disponibles (express advice, mentoring, coaching).

Mediante una búsqueda seleccionando el perfil de experto requerido basado en: industria, función, competencias, experiencia.

Tu única forma de comunicación es vía la plataforma, una vez que el experto acepta tu requerimiento, se agendará una cita para tener una sesión a través del sistema de videoconferencia de Minds With Purpose.

Sí. El contrato se da al aceptar los terminos y condiciones.

Procura ser lo más explícito en la información solicitada para que el experto pueda identificar tu necesidad y evaluar si él/ ella puede ser un buen recurso para ti.

PAGOS

Con tarjetas bancarias de crédito o débito vía Stripe

Se hace un precargo del servicio en tu tarjeta al solicitar el servicio por medio de la plataforma Stripe y se cobra completamente cuando el experto acepta tu requerimiento

La factura te llegará vía correo electrónico o estará disponible en tu panel de control.

Si. La pasarela (plataforma) de pago (Stripe) acepta cualquier tarjeta de créditoo débito.

EXPERTOS

A partir de que hayas completado tu perfil y tu disponibilidad, puedes empezar a recibir solicitudes de servicio con base en las necesidades de los clientes.

Revisa los contenidos que hemos desarrollado para ti, en preparación a tu(s) primera(s) sesión(es)

Para recibir el dinero de tus servicios usamos la plataforma Stripe. Si esta no está funcionando en tu país, te haremos una transferencia electrónica.

Puedes mandarnos tus preguntas, sugerencias y comentarios a la siguiente dirección de correo electrónico: customerservice@mindswithpurpose.com

MINDS WITH PURPOSE LTD.